“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9641：好评
北方人，千里迢迢来到海南，带着母亲老婆个一岁小孩，带了60多斤行李，其中的艰辛大家能理解！ 这次住的酒店是这辈子遇到的同类同价中最差的，定的豪华大床，结果换了双人标间，刚住下，把东西拿出来去吃个饭，回去后又打不开门，结果他们说给我换两间豪华大床房，又收拾行李，下去换卡，又上去，拿行李，接着去他们换的楼层，结果去又是双人标间，还是靠马路的，里面什么都是坏的，味道很大，没wifi，床单超脏，小孩睡了一晚，脸上起满了红点！ 实在是……
会员4297：好评
比较整洁干净，可能是部队招待所的原因吧！
会员7073：好评
比过去有所提高