酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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北方人,千里迢迢来到海南,带着母亲老婆个一岁小孩,带了60多斤行李,其中的艰辛大家能理解! 这次住的酒店是这辈子遇到的同类同价中最差的,定的豪华大床,结果换了双人标间,刚住下,把东西拿出来去吃个饭,回去后又打不开门,结果他们说给我换两间豪华大床房,又收拾行李,下去换卡,又上去,拿行李,接着去他们换的楼层,结果去又是双人标间,还是靠马路的,里面什么都是坏的,味道很大,没wifi,床单超脏,小孩睡了一晚,脸上起满了红点! 实在是……
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比较整洁干净,可能是部队招待所的原因吧!
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比过去有所提高